ホームビジット（個人家庭訪問プラン）とわくわく館・京都和心館（京町家）での体験の違いは？
主な違いは、ホームビジット（個人家庭訪問プラン）は一般家庭で、わくわく館・和心館での体験はワックジャパンの京町家で行われます。
個人家庭訪問は往復のタクシー送迎もついています。
ワックジャパンの着物は、プログラム体験中だけ着れるのですか？外には着ていけないのですか？
数時間、外に出たい方には、別の着物を用意しております。これはポリエステルの着物です。（この着物ですと、別途クリーニング代はかかりません。）体験中だけ着ていただく着物は浴衣以外は絹のもので、made in Japanのすばらしい技術で作られた本当の日本の着物です。
着物についていろいろ教えていただきたいのですが？
ぜひ、着物1時間コースをお取りください。このプログラム（１時間）を取ってくださった方には、体験だけでなく、着物についてのお話もいたします。（着物の知識が得られるプレゼントの冊子もつきます。）さらに、着物について生地、産地、作り方、など、多くの知識を得たい方には、着物lecture2回コースも用意しています。様々なTPOに応じて着る着物を体験できるだけでなく、着物の専門家が英語で説明いたします。（着物冊子もつきます。）
ワックジャパンの着物は他の体験場所の着物とどう違うのですか？
お客様に着物の質をはっきりと示すことで、納得いく体験を提供しております。ワックジャパンの着物体験では 特に女性のものはmade in Japanの絹の着物を使っています。オーナーの小川の個人的に持っていた着物が多く混じっています。これらの着物は日本の伝統的な技術で作られたものです。また、40年、50年前のものもたくさんあります。それらを定期的にクリーニングしたり、外国の方用に様々なサイズに対応できるように直して、大切に保存し、気持ちよい状態で皆様に使っていただけるように準備しています。
いつ予約をするのが良いですか？
いつでもOKですが、目安として、日本ご到着の2週間前からが適当でしょう。
直前の予約もうけてくれますか？
講師が手配できる限り前日･当日でも予約を受けることができます。
ただし、直前のお申し込みの場合はクレジットカードのみのお支払いをお願いします。また、希望の体験の講師を見つけるのに1－2時間かかることもあります。弊社にお申し込みをしてからお出かけになる場合などは、すぐに連絡の取れる携帯番号などをお聞かせください。
現金で支払う場合でもクレジットカードの番号は必要ですか？
はい、必要です。日々たくさんの方がご予約されますが、時として、急遽キャンセル、又は何の連絡もなしにお見えにならないお客様もいらっしゃいます。そんな場合でも、弊社には、講師料･材料費などの経費がすでに発生しています。このようなことを防ぐためにも、必ず、クレジット･カード番号をいただきます。どうか、ご理解ください。
友達が一緒ですが、私だけ体験して、友達は見学をするだけです。その場合友達は無料となりますか？
いいえ、まことに申し訳ありませんが、お友達も正規料金をお支払いくださるか、同行はご遠慮ください。理由は、「見学だけ」のつもりでも、おもしろそうなので、結局体験されてしまう方が非常に多くいらっしゃるからです。
子供割引はありますか？
大変申し訳ありませんが、子供様も大人と同料金を申し受けます。
理由は、子供でもかかる手間は同じか、又は大人より手間がかかることが多い為です。
料理体験で、食べられないものがありますが、配慮していただけますか？
はい、よほど食べられないものが多い場合でなければ、ある程度対応は可能です。
料理体験を希望される場合は、食べられないものがあれば、必ず事前に詳しくお知らせください。
予約を受けられない日はありますか?
講師が見つかる限り、1年中どの日でも受け付けます。
しかし、一般的には年末年始は講師の手配が非常に難しいので、お断りするか、追加料金をいただくこともございます。また、稀に、一日に同じ体験ばかり希望者が多くて、その体験に限り受けられないこともあります。
希望日と希望される体験の種類が決まればお問い合わせください。
